Wild Tornado težave: nalaganje, dvigi, prijava in omejitve

Ko se stran Wild Tornado odpre, a se igre ne naložijo ali se prikaz razreže, je najpogostejši vzrok povezava med brskalnikom in strežnikom. Do tega pride zaradi zastarelih podatkov v brskalniku ali počasne mobilne povezave.

Igre se v mobilnem brskalniku ne naložijo

Na telefonu se pojavi prazen zaslon ali vrtljivi krožec, igra pa se ne začne. wildtornado-si.eu.com ponuja igre v brskalniku, zato je treba preveriti delovanje povezave in brskalnika.

• Počasna ali nestabilna mobilna povezava.
• Zastareli podatki v predpomnilniku brskalnika.
• V brskalniku je vklopljen način varčevanja s podatki.
• Igra zahteva dodatno dovoljenje ali novejšo različico brskalnika.
• Preveč odprtih zavihkov ali druge aplikacije obremenjujejo telefon.

1. Preverite, ali telefon kaže poln signal in ali druge strani delujejo.
2. Ponovno naložite stran Wild Tornado in počakajte, da se naloži do konca.
3. Počistite predpomnilnik in piškotke v nastavitvah brskalnika.
4. Izklopite način varčevanja s podatki za ta brskalnik.
5. Zaprite zavihke, ki jih ne potrebujete, in zaprite aplikacije v ozadju.
6. Poskusite z drugim brskalnikom na telefonu.
7. Preklopite z mobilnih podatkov na Wi-Fi ali obratno.
8. Znova zaženite telefon in odprite stran.
9. Če se igra še vedno ne naloži, poskusite še na računalniku.

Če noben korak ne pomaga in se napaka ponavlja, se obrnite na podporo in navedite ime igre ter vrsto telefona.

Dvig je v stanju obdelave dlje, kot pričakujete

V zgodovini transakcij je dvig označen kot pending, čeprav ste ga oddali. Razlog je lahko v postopku preverjanja ali v načinu plačila.

• Račun še ni v celoti preverjen.
• Dvig je bil oddan med vikendom ali ponoči.
• Izbrani način izplačila ne podpira dviga na ta račun.
• Podatki o prejemniku se ne ujemajo s podatki v profilu.
• Odigrali ste bonus in pogoji še niso izpolnjeni.

1. Odprite zgodovino transakcij in preverite status dviga.
2. Preverite, ali so vsi osebni podatki v profilu pravilni in popolni.
3. Preverite, ali ste oddali vse zahtevane dokumente za preverjanje.
4. Preverite, ali so izpolnjeni pogoji morebitnega bonusa.
5. Preverite, ali ime na računu za izplačilo ustreza vašemu imenu.
6. Počakajte, da se status spremeni, in ne oddajajte novega dviga.
7. Če je dvig zavrnjen, preberite razlog v sporočilu in ga odpravite.
8. Če je dvig še vedno v obdelavi, se obrnite na podporo s številko transakcije.
9. Ne pošiljajte več enakih zahtev, saj to lahko podaljša postopek.

Na podporo se obrnite, ko ste preverili vse navedene korake in dvig še vedno ni odobren.

Prijava v račun ni mogoča ali je račun zaklenjen

Ob prijavi se prikaže sporočilo o napačnem geslu ali obvestilo, da je račun zaklenjen. To se zgodi po več neuspešnih poskusih ali zaradi varnostnega zadržka.

• Napačno geslo ali napačno uporabniško ime.
• Preveč neuspešnih poskusov prijave zaporedoma.
• Prijava je onemogočena zaradi suma nepooblaščenega dostopa.
• V brskalniku je shranjeno staro geslo.
• Podatki za prijavo so bili spremenjeni na drugi napravi.

1. Preverite, ali uporabljate pravo uporabniško ime in geslo.
2. Vnesite geslo ročno, brez samodejnega izpolnjevanja.
3. Uporabite funkcijo za ponastavitev gesla in sledite povezavi v e-pošti.
4. Preverite tudi mapo z vsiljeno pošto, da ne spregledate sporočila.
5. Počakajte, preden znova poskusite, da se število poskusov ponastavi.
6. Poskusite v drugem brskalniku ali v anonimnem oknu.
7. Ne ustvarjajte novega računa, saj to ne odpravi zaklepa.
8. Preverite, ali je bila naprava, s katere se prijavljate, varna.
9. Če račun ostane zaklenjen, se obrnite na podporo in opišite potek prijave.

Na podporo se obrnite takoj, ko sumite, da je geslo znano nekomu drugemu.

Depozit ali dvig zavrnjen zaradi omejitev

Ob potrditvi transakcije se prikaže sporočilo o omejitvi, transakcija pa ostane neizvedena. Vzrok je lahko v nastavitvah računa ali v pravilu, ki velja za vaš način plačila.

• Dosežena je omejitev, ki ste jo sami nastavili v igralnem računu.
• Nastavljena je začasna omejitev depozitov ali dvigov.
• Znesek presega omejitev, povezano z načinom plačila.
• Račun je v postopku preverjanja ali je bil začasno blokiran.
• Bonitetni pogoji določajo, koliko lahko dvignete iz bonusa.

1. Odprite nastavitve računa in preverite meje depozitov ter dvigov.
2. Preverite, ali ste pred kratkim sami nastavili omejitev ali pavzo.
3. Zmanjšajte znesek in poskusite znova, če je omejitev povezana z zneskom.
4. Preverite, ali so izpolnjeni pogoji bonusa, preden dvignete dobitke.
5. Preverite, ali je račun v celoti preverjen.
6. Počakajte, da poteče morebitna začasna omejitev, preden poskusite znova.
7. Ne poskušajte obiti omejitve z drugim računom ali drugim načinom plačila.
8. Zabeležite sporočilo o napaki in znesek, ki ste ga poskusili nakazati.
9. Če omejitev ne razumete, se obrnite na podporo in vprašajte, katero pravilo velja.

Na podporo se obrnite, ko ste preverili nastavitve in omejitev še vedno velja.

Največ težav preprečite tako, da pred vsako sejo preverite, ali so v profilu pravilni podatki in ali so izpolnjeni pogoji bonusa.