Boomerang Bet problemer: nettside, innlogging og betaling som ikke virker

Når du trykker på et spill og skjermen bare viser en hvit side eller en evig lasteskjerm, er det ofte nettleseren eller nettverket som stopper det. Den vanligste årsaken er at en gammel bufret versjon av boomerang bet-siden kolliderer med innholdet som lastes på nytt.

Nettsiden og spillene laster ikke på mobilen

Du ser en hvit skjerm, en spinner som aldri stopper, eller et spillvindu som åpnes og lukkes med en gang. Slik kommer du videre:

• Nettleseren har lagret en gammel utgave av siden.
• Mobilnettet bytter mellom Wi-Fi og mobildata midt i en økt.
• En utvidelse i nettleseren blokkerer spillvinduet.
• Telefonen har lite ledig minne eller mange faner åpne.
• Spillets egen leverandør har midlertidig problemer.

1. Oppdater siden med et hardt sideoppdatering i telefonens nettleser, slik at gammelt innhold hentes på nytt.
2. Lukk alle faner som ikke hører til boomerang bet, og åpne siden på nytt i én fane.
3. Bytt fra Wi-Fi til mobildata, eller motsatt, og se om spillsiden da kommer opp.
4. Slå av nettleserutvidelser som blokkerer innhold, og last siden på nytt.
5. Tøm nettleserens buffer og informasjonskapsler for nettstedet, og logg inn på nytt.
6. Prøv en annen nettleser på samme telefon for å se om feilen følger nettleseren.
7. Start telefonen på nytt om spillvinduet fortsatt ikke åpnes.
8. Test ett og ett spill for å finne ut om feilen gjelder hele casino boomerang bet eller bare ett spill.

Kontakt support hvis ingen spill åpnes i noen nettleser og på begge nettverkstilkoblinger, for da ligger feilen utenfor telefonen din.

Innloggingen stopper eller kontoen er låst

Du skriver inn brukernavn og passord, men kommer tilbake til innloggingsfeltet eller får beskjed om at kontoen er stengt. Slik løser du det:

• Passordet er skrevet med feil store eller små bokstaver.
• Autofyll i nettleseren har lagret et gammelt passord.
• For mange feilforsøk har låst kontoen midlertidig.
• Du prøver å logge inn på feil adresse eller i feil nettleserfane.
• SSL-sertifikatet eller nettverket blokkerer innloggingsskjemaet.

1. Skriv brukernavn og passord for hånd i stedet for å bruke autofyll.
2. Sjekk at caps lock er av og at tastaturet står på riktig språk.
3. Bruk funksjonen for glemt passord, og følg lenken du får tilsendt.
4. Velg et nytt passord som du ikke har brukt på boomerang bet før.
5. Logg inn på nytt i en fane der du først har lukket alle andre økter.
6. Skru av VPN eller bytt nettverk om innloggingsskjemaet ikke sendes.
7. Sjekk at nettleseren viser låsikonet for SSL før du taster passordet.
8. Vent litt om kontoen er låst etter flere feilforsøk, og prøv deretter igjen.
9. Bruk samme e-postadresse som da kontoen ble opprettet, når du ber om nytt passord.

Kontakt support hvis du ikke får tilsendt lenken for nytt passord eller fortsatt er låst ute etter å ha ventet.

Innskudd eller uttak avvises på grunn av grenser

Du får en melding om at beløpet er over grensen eller at uttaket ikke kan gjennomføres. Slik går du frem:

• Beløpet ligger over grensen for en enkelt transaksjon.
• Du har nådd en daglig eller ukentlig grense for kontoen.
• Uttaket er større enn det som står tilgjengelig etter spill.
• KYC er ikke fullført, og kontoen er derfor begrenset.
• Betalingsmåten du bruker, har egne grenser.

1. Del innskuddet i mindre beløp som hver ligger under grensen.
2. Vent til neste periode hvis du har nådd en daglig grense.
3. Fullfør KYC ved å laste opp dokumentene som etterspørres.
4. Sjekk at uttaksbeløpet ikke er høyere enn saldoen som kan tas ut.
5. Bruk en annen betalingsmåte hvis den du valgte har lavere grense.
6. Se om en eventuell boomerang bet bonus code har vilkår som holder midler tilbake.
7. Kontakt support om du mener grensen er satt feil for din konto.
8. Logg inn hos https://boomerang-bet-no.com og åpne kontosiden for å se hvilke grenser som gjelder.

Kontakt support hvis grensen ikke endrer seg etter at KYC er fullført og du har prøvd mindre beløp.

Innskuddet er trukket fra banken, men ikke synlig i saldoen

Banken viser at pengene er sendt, mens saldoen på kontoen står uendret. Slik sjekker du saken:

• Banken har reservert beløpet, men overføringen er ikke fullført.
• Innskuddet er sendt til feil konto eller feil referanse.
• Betalingen er stoppet i en kontroll av kontoen.
• Du har flere kontoer og ser på feil saldo.
• Siden er lastet på nytt før saldoen rakk å oppdateres.

1. Logg ut og inn igjen for å hente oppdatert saldo.
2. Sjekk kontoutskriften for å se om beløpet er reservert eller trukket.
3. Finn kvitteringen fra innskuddet og ta vare på referansen.
4. Bekreft at innskuddet ble sendt til den kontoen du bruker på boomerang bet.
5. Vent til bankens overføring er merket som fullført, og sjekk saldoen igjen.
6. Se om kontoen din er under en kontroll som holder innskuddet tilbake.
7. Send kvitteringen til support sammen med brukernavnet ditt.
8. Ikke send innskuddet på nytt før support har svart, for å unngå dobbel belastning.
9. Følg med på kontoutskriften til beløpet enten er tilbakeført eller lagt til saldoen.

Kontakt support med kvitteringen hvis beløpet er trukket fra banken og fortsatt ikke står på saldoen.

Rask oversikt

Tabellen viser hva du sjekker først for hvert problem.

Lasting på mobil henger oftest sammen med nettleseren, ikke med kontoen. Innlogging feiler som regel fordi et gammelt passord ligger lagret i autofyll. Låst konto skyldes nesten alltid gjentatte feilforsøk, og løses med nytt passord. Betalingsavvisninger handler om grenser eller ufullstendig KYC, ikke om at pengene er borte. Når innskuddet mangler i saldoen, er det bankens reservasjon som må avklares først.

Logg alltid inn i én fane med oppdatert nettleser og et passord du har skrevet selv, så unngår du de fleste av disse problemene.