Stake log ind: spørgsmålene før dit første indskud

Hvordan logger jeg ind på Stake, og hvad skal jeg være opmærksom på? Det, der oftest går galt, er, at spillere tror, at en bonus aktiveres helt af sig selv, når bare de er kommet ind på kontoen.

Spil på kontoen efter login

Hvordan logger jeg ind på Stake?

Du åbner forsiden i din browser og vælger login-feltet øverst. Indtast den e-mailadresse og adgangskode, du oprettede kontoen med. Har du slået to-trinsbekræftelse til, skal du også indtaste koden fra din enhed. Tjek, at adressen i browserlinjen er den rigtige, før du skriver kodeordet.

Kan jeg logge ind på mobilen uden at hente en app?

Ja, du spiller direkte i telefonens browser. Åbn det samme websted som på computeren, og log ind med dine vanlige oplysninger. Siden tilpasser sig skærmen, så menuer og spil kan bruges med fingeren. Husk at bruge en opdateret browser, så login-feltet fungerer korrekt.

Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode?

Vælg muligheden for at nulstille adgangskoden på login-siden. Du får derefter en besked på den e-mail, der er knyttet til kontoen. Åbn linket i beskeden, og vælg en ny adgangskode. Tjek også din mappe for spam, hvis beskeden ikke dukker op.

Hvorfor bliver jeg afvist ved login?

Det sker oftest, fordi adgangskoden er skrevet med forkert stort eller lille bogstav. Tjek, at der ikke er mellemrum før eller efter oplysningerne. Er koden lige blevet ændret, kan den gamle ikke bruges længere. Prøv igen med den nye kode, før du beder om en nulstilling.

Kan flere personer bruge samme konto?

En konto tilhører den person, der har oprettet den. Deler flere adgangsoplysningerne, kan ingen af jer dokumentere, hvem der har spillet. Opret i stedet hver jeres konto, hvis I sidder sammen. Det gør det også lettere at få hjælp, hvis noget går galt.

Skal jeg logge ud efter hver session?

På en computer, som andre også bruger, bør du altid logge ud. På din egen telefon kan du blive logget ind, men lås telefonen med kode. Logger du ud, forsvinder adgangen til kontoen for den næste, der åbner browseren. Tjek, at du er logget ud, inden du låner enheden væk.

Hvad skal jeg gøre, hvis login blokerer min adgang?

Stop med at forsøge igen og igen, da det sjældent hjælper. Skriv i stedet til supporten via den kanal, der er vist på webstedet. Fortæl, hvilken e-mailadresse kontoen bruger, og hvad der sker, når du prøver. Undlad at sende din adgangskode i beskeden.

Indskud og udbetalinger på kontoen

Hvordan sætter jeg penge ind efter stake login?

Når du er logget ind, går du til kassen og vælger en indbetalingsmetode. Følg trinnene på skærmen, og godkend beløbet. Pengene skal være synlige på saldoen, før du begynder at spille. Tjek saldoen, inden du åbner et spil.

Hvilke betalingsmuligheder findes der?

Udvalget af betalingsmetoder står i kassen, når du er logget ind. Vælg den metode, du kender og kan bruge i Danmark. Forskellige metoder kan kræve forskellige oplysninger for at gennemføre indbetalingen. Se, hvilke felter der skal udfyldes, før du bekræfter. Stake log ind viser dig kassen, hvor metoderne er samlet.

Hvorfor er mit indskud ikke dukket op?

Tjek først, om beløbet er trukket fra din betalingskilde. Er det ikke tilfældet, blev indbetalingen ikke gennemført, og du kan prøve igen. Er beløbet trukket, men saldoen uændret, kan der være en forsinkelse i overførslen. Vent lidt, og kontakt supporten, hvis saldoen stadig ikke stemmer.

Kan jeg trække et indskud tilbage?

Et indskud, der allerede er gennemført, kan normalt ikke fortrydes fra kontoen. Har du indbetalt et større beløb end planlagt, kan du i stedet bede om en udbetaling. Udbetalingen skal følge de samme regler som andre udbetalinger. Tjek din saldo, inden du sætter et nyt indskud i gang.

Hvordan får jeg mine gevinster udbetalt?

Gå til kassen og vælg udbetaling, når du er klar. Du skal have gennemført den verificering, kontoen kræver, før beløbet kan sendes. Vælg den samme type metode, som du brugte ved indskud, hvis den er tilgængelig. Tjek, at navnet på kontoen matcher dit eget.

Hvorfor afvises min udbetaling?

Den almindeligste årsag er, at kontoen ikke er færdigverificeret. En anden er, at et bonuskrav endnu ikke er opfyldt. Tjek, om der står et aktivt krav på kontoen, før du prøver igen. Er alt i orden, kan supporten fortælle, hvad der mangler.

Kan jeg bruge flere betalingsmetoder på samme konto?

Du kan ofte vælge mellem flere metoder til indskud. Ved udbetaling kan der stilles krav om, at du bruger en metode, der står i dit navn. Har du indbetalt med en metode, som ikke kan modtage penge, kan udbetalingen blive sendt ad en anden vej. Tjek derfor, hvilke metoder der er knyttet til din konto, inden du sætter penge ind.

Bonusser og kampagner

Hvordan får jeg stake bonus på min konto?

En bonus aktiveres ikke automatisk, blot fordi du er logget ind. Du skal finde tilbuddet, mens du er logget ind, og følge den handling, der står beskrevet. Ofte skal du indbetale, mens tilbuddet er aktivt, for at det gælder. Tjek derefter, at bonussen vises på kontoen, før du spiller videre.

Hvorfor ser jeg ikke min bonus efter indskuddet?

Måske blev indskuddet gennemført, før du aktiverede tilbuddet. Eller også blev et krav i tilbuddet ikke opfyldt. Gå til bonusoversigten på kontoen og se, om der står et aktivt eller udløbet tilbud. Mangler bonussen stadig, kan supporten se, hvad der er registreret.

Kan jeg trække penge ud, mens en bonus er aktiv?

Der kan være krav, der skal opfyldes, før en bonus omdannes til penge, du kan hæve. Prøver du at hæve for tidligt, kan bonussen blive annulleret. Tjek bonusoversigten, inden du anmoder om udbetaling. Er du i tvivl om, hvad kravet betyder for dig, så spørg supporten, før du spiller videre.

Må jeg bruge bonussen på alle spil?

Nej, forskellige spil kan tælle forskelligt i forhold til et bonuskrav. Nogle spil bidrager slet ikke, mens andre tæller med. Se, hvilke spil der er omfattet, inden du satser bonussen. Vælger du et spil uden for udvalget, kan det forsinke, hvornår kravet er opfyldt.

Hvad sker der, hvis jeg har flere bonusser samtidig?

Flere aktive bonusser kan blive slået sammen eller erstatte hinanden. Det afhænger af, hvordan det enkelte tilbud er sat op. Tjek bonusoversigten, så du ved, hvilket tilbud der gælder lige nu. Undgå at aktivere et nyt tilbud, før du har styr på det gamle.

Kan jeg fortryde en bonus?

Du kan ofte annullere en bonus, hvis du ikke ønsker at opfylde kravene. Annulleringen kan betyde, at gevinster, der er vundet med bonussen, også bortfalder. Overvej derfor, om du hellere vil gøre kravet færdigt. Spørg supporten, hvis du er i tvivl om konsekvenserne for din saldo.

Konto, sikkerhed og dokumenter

Hvordan opretter jeg en konto, så stake casino login virker?

Vælg opret konto på forsiden, og udfyld de felter, der bliver bedt om. Brug dit eget navn og en e-mailadresse, du har adgang til. Vælg en adgangskode, som du ikke bruger andre steder. Når kontoen er oprettet, kan du logge ind med de samme oplysninger.

Hvilke dokumenter skal jeg sende?

Verificeringen kræver typisk en billedlegitimation og en dokumentation for din adresse. Navnet skal stemme med det, du har skrevet på kontoen. Tag tydelige billeder, hvor alle kanter og teksten er læsbare. Send dem gennem den kanal, der er vist på kontoen, og ikke via almindelig e-mail.

Hvor lang tid tager verificeringen?

Der er ingen fast tid, da det afhænger af, hvor tydelige dokumenterne er. Utydelige billeder giver ofte ekstra spørgsmål og længere sagsbehandling. Send derfor skarpe billeder første gang. Følg med på kontoen, hvor status for verificeringen vises.

Kan jeg ændre min e-mailadresse på kontoen?

Ja, men ændringen skal bekræftes, så kontoen ikke overtages af andre. Du skal typisk indtaste din nuværende adgangskode og bekræfte via den nye e-mail. Tjek, at du har adgang til begge adresser, inden du starter. Har du ikke længere adgang til den gamle adresse, skal du kontakte supporten.

Hvad gør jeg, hvis nogen har fået adgang til min konto?

Skift din adgangskode med det samme, og log ud på alle enheder. Slå to-trinsbekræftelse til, hvis du ikke allerede bruger det. Kontakt supporten og fortæl, hvad der er sket. Del aldrig din adgangskode eller en bekræftelseskode med andre, heller ikke med nogen, der udgiver sig for at være fra supporten.

Kan jeg lukke min konto igen?

Du kan bede om at få kontoen lukket gennem supporten. Inden da bør du tjekke, om der står et aktivt bonuskrav, og om der er penge på saldoen, du vil have udbetalt. En lukket konto kan ikke bruges til at logge ind. Overvej i stedet en pause, hvis du bare vil holde en pause fra spil.